LES BALCONS DE LA SEUGNE – TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE RESERVATION
Réservation :
La réservation n'est garantie qu'à réception d'un acompte. L’acompte équivaut à 30 pour-cent du montant total du séjour, déductible sur votre facture finale. Pour toutes les réservations, nous demandons à nos clients de nous fournir un acompte versé sur nos comptes Anglais ou Français. Le paiement intégral moins l’acompte, est dû 14 jours avant la date de votre séjour. L’acompte ne serait pas remboursé en cas d’annulation. Malheureusement nous n’acceptons pas les cartes de crédit. Le paiement de l’acompte confirme l'acceptation de l'ensemble de ces termes et conditions générales. Nous pouvons demander un dépôt de garantie à la réservation.
Ces termes et conditions peuvent changer à n'importe quel moment sans préavis.
Conforme à la loi du 6 Janvier 1978, Les Balcons de la Seugne ne divulguent aucune information client à d'autres sociétés ou organismes.
HORAIRE D’ARRIVÉE :
La maison sera disponible à partir de 14H le jour de votre arrivée
HORAIRE DE DÉPART :
Veuillez vous arranger pour libérer la maison avant (12H) le midi, le jour de votre départ.
Animaux :
Nous acceptons seulement les animaux domestiques bien dressés, veuillez vous assurer qu'ils ne montent pas sur les meubles ni sur les lits. Merci de ne pas laisser votre animal s'encrasser dans le jardin sans en disposer de manière responsable
Enfants :
Les enfants qui viennent séjourner aux Balcons de la Seugne sont sous la seule responsabilité de leurs parents/tuteurs. Aucun enfant n'est admis dans la cave et ne devrait pas être laissé sans surveillance sur les balcons ou dans le jardin. Nous pouvons fournir les lits parapluie et un chaise haute, que nous essayons d'assurer leur bon état et fonctionnement. En revanche, c'est votre responsabilité de vérifier la sécurité de ces articles au moment d'usage. Nous nous efforçons d'assurer que les produits ménagers soient gardés hors de porté des enfants mais c'est votre responsabilité de vérifier que se soit bien le cas à votre arrivée et durant la totalité de votre séjour. Nous déconseillons aux familles avec des enfants en bas âges d'occuper la chambre « Granada » en raison de l'escalier intérieur, cependant si vous choisissiez de séjourner dans cette chambre avec vos enfants c'est sous votre responsabilité d'assurer la sécurité de votre enfant pendant la totalité de votre séjour.
La sécurité incendie :
Nous appliquons une politique non-fumeur dans la maison. Fumer dans le jardin est permis. Cependant, nous vous demandons de disposer vos mégots de manière responsable. Il y a des détecteurs de fumée dans l'ensemble de la maison. Lors de votre arrivée veuillez assurer que cela fonctionne correctement en appuyant sur le bouton « test ». Des extincteurs de feu peuvent être trouvés sur le palier de N°31 et dans la cuisine de N°33. Une couverture anti-feu peut également être trouvée dans la cuisine de N°33. Merci de vous assurer de ne pas laisser la cheminée dans la pièce douillette et le barbecue sans surveillance une fois allumée. Dans l’événement d'un incendie, évacuez immédiatement la maison et appelez le 18.
Trousse de premiers secours :
Une trousse de premier soin se trouve au premier étage de la maison principal. Veuillez informer les propriétaires si vous avez utilisé un ou plusieurs de ses produits à votre départ pour qu'ils puissent être réapprovisionnés avant l'arrivée des prochains invités.
Accessibilité :
Le style traditionnel des Balcons de la Seugne signifie malheureusement que la maison n'est PAS adapté aux fauteuils roulants, toutes les chambres (à part Granada qui se situe au deuxième étage) sont au première étage.
Équipement :
L'utilisation du Barbecue, canoë et périls de l'utilisateur. Les enfants ne doivent PAS utiliser l'équipement sans surveillance. Avant d'utiliser l'équipement assurez-vous que vous pouvez le faire en toute sécurité. Merci de bien vouloir retourner tous les équipements dans le même état que vous l'avez trouvé. Merci de signaler des problèmes/défauts aux propriétaires dès que possible.
Jardin :
Notre beau jardin aux Balcons de la Seugne a un accès direct à la rivière, les enfants et non-nageurs doivent être sous surveillance à tout moment dans le jardin.
Cave :
Les marches menant à la cave sont très raides et le plafond est bas, donc nous vous demandons de prendre des précautions supplémentaires. La cave est un endroit utilisé pour le stockage où des risques peuvent être présent et pour mieux gérer ses risques les enfants ne sont pas autorisés à aucun moment dans la cave.
Pour le bien-être de nos invités :
Le client s'engage à respecter les règles et ambiance de la maison et du jardin, pour le bien-être et l'amusement de tous autres invités présent sur les lieux.
Casses
Le client s'engage à laisser la maison et tout son contenu dans le même état qu'à son arrivée. En cas de casse ou de dommage à la maison ou son contenu, il faut le déclarer aux propriétaires et prendre en charge l'entière responsabilité financière. Nous pouvons demander un dépôt de garantie à la réservation.
